金信联行叶明聪:每一位客户都值得以心相交
————走进金信联行东泰分行
房天下东莞二手房网 2012-05-21 16:43:00 来源：房天下东莞二手房
[提要]在和客户交流的时候，有一个技巧——顺应客户说话的意思，对他们表示欣赏、认同。这样的话，客户会对你更加信任。“如果硬要说做这块的技巧的话，那就是和客户以心相交。”当我们询问他取得良好业务成绩的秘诀时，叶明聪如是说。
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眼看见到叶明聪，就给人一种诚恳、稳重的印象。
金信联行业务精英叶明聪
主打改善型住房业务的叶明聪首先给我们解释了刚性需求和改善型需求客户的不同之处：如果客户是刚需，他最为注重的是房子是不是符合自己早就列好的各项标准，比如价格要在自己的预算下，面积必须要够家人入住等等。一旦在选择对比之后认定了一套符合自己要求的房子之后，接下来的事情就水到渠成了。客户很少因为与经纪人个人相关的原因而放弃。
如果是改善型需求则不同，客户买房的心情不会很急切，可供其选择的房源也很多，这个时候经纪人就很重要了，如果客户和你很谈的来，对你很信任，那么这单就更可能成交，就算这次没有成单，下次客户再有购买的打算，他也会优先找你。
“真诚很重要，同时也有一些方法。”叶明聪说。和每一个客户成为朋友，平时和客户保持一定的联系，这些都很重要。
在和这类客户交流的时候，有一个技巧——顺应客户说话的意思，对他们表示欣赏、认同。这样的话，客户会对你更加信任。“如果硬要说做这块的技巧的话，那就是和客户以心相交。”当我们询问他取得良好业务成绩的秘诀时，叶明聪如是说。
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